A Replug · Mídia Inteligente fabrica totens carregadores de celular personalizados. Seu trabalho vai desde a elaboração de layouts e simulações de aplicação de personalização, passando por diferentes equipes de fabricação, personalização, além da expedição. Todo esse processo acompanhando pela equipe de vendas e pela diretoria comercial e a gerência de produção.
Para melhorar o foco de cada equipe e garantir que nenhum prazo fosse descumprido, a gerência precisava de uma maneira mais eficiente de visualizar tudo o que estava sendo feito por cada equipe.
Após o mapeamento do fluxo produtivo e o levantamento das atividades macro e, utilizando um software online, elaborei uma ferramenta para auxiliar cada equipe a gerenciar suas tarefas.
O fluxo contempla todos as etapas críticas do processo, entregando a cada um a tarefa mais relevante no momento certo.
Após a implementação da ferramenta a direção conseguiu acompanhar melhor todos os pedidos, tendo dimensão da carga que cada equipe tinha de trabalho.
Além disso, os membros de cada equipe se sentiram mais produtivos ao perceber que eram capazes de cumprir mais tarefas, simplesmente por saber exatamente o que fazer durante o dia.
Todo o processo se inicia no departamento comercial, onde os pedidos são lançados. A partir daí interage-se com os departamentos de criação e oficina, que são os próximos pontos de ação no processo produtivo.
O departamento de criação recebe demandas para execução de layout, retorna para o departamento comercial – que aprova ou não as peças – e depois acompanha o envio dos arquivos para a gráfica.
Os pedidos entram na vista da oficina somente quando autorizados pelo departamento comercial. A interface aqui é simplificada, pois a equipe interage com a ferramenta sobretudo via celular.
A última etapa no processo é a personalização das peças e a expedição. Os pedidos chegam nesta fila somente depois de liberados pela oficina.
A grande vantagem dessa ferramenta é a possibilidade de entregar somente as tarefas relevantes, no momento certo. Assim, as equipes se concentram no que precisam finalizar de mais imediato e entregam resultados muito mais rapidamente.